上班族在压力下脾气逐渐变坏

一份研究报告估算，美国有近300万劳动者在工作场所与他人发生过肢体冲突；近9成劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。

　　脾气大

　　南佛罗里达大学心理学教授保罗-斯佩克特做出的调查显示，美国近一半在职人员曾在工作中出现大喊大叫、骂脏话等情况；约四分之一受访者表示，曾因不堪工作压力而流泪。

　　斯佩克特说：“（压力表现）从一般的情绪暴躁到极端的暴力行为都有。媒体总是报道极个别造成人员伤亡的严重暴力事件，事实上这影响着数以百万计的普通人。”《如何减少工作冲突与压力》一书的作者安娜-玛拉薇拉本周早些时候在艾奥瓦州举行的一次研讨会上询问与会者，是否感到工作环境中的坏情绪与日俱增，结果所有人都举手表示同意。

　　玛拉薇拉说，有调查表明，88％的劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。不仅深受负面情绪困扰的人数颇多，其中一些人的表现还颇为激烈。研究说，约六分之一的人曾在工作中见到拿东西出气造成财产损毁的案例；十分之一的人在工作时见到过因情绪不佳引发暴力冲突的事件，并由此担心工作场所的安全。

　　斯佩克特的调查结果说，2％至3％的受访者承认，曾在工作场所推搡甚至殴打他人。按照这个比例推算，美国有近300万人可能在工作中与他人发生肢体冲突。玛拉薇拉说：“这完全是一场灾难……粗鲁、烦躁、愤怒，我们从前总是在家里表现出这一面，而在工作场所我们显得很职业。但是现在这似乎已经成为职场上的一股潮流。”

　　“以前我们关上门才敢发脾气。但是现在人们逐渐不再为此（当众发脾气）感到尴尬，”她分析说。

　　一些专家认为，不断攀升的原油价格无疑是造成职场情绪恶化的一个重要因素。

　　芝加哥一名职场咨询顾问约翰-查林格说：“为了上班，人们要在路上花很长时间。他们坐在交通工具里，眼睁睁地看着自己的薪水被一点点烧掉。他们要么心烦意乱，要么随时准备干一架。”

　　此外，由于生活成本提高，许多上班族不得不相应减少业余娱乐开支，这让他们越发无处释放情绪。