女子隆胸被偷拍发布医院拒道歉

      近日，高女士投诉称自己在郑州市星帜美歌整形医院进行丰胸手术后，于抖音平台看到一则视频，画面竟然是刚结束手术，还处于麻醉状态的自己，画面连马赛克都没有打。高女士在看到视频的第一时间联系星帜美歌整形医院，要求对该事件进行处理。双方多次沟通后，由院方联络平台监管人员下架该视频。但截至下架前，视频已有2.8万点赞，3.9万转发。

 

同时高女士发现，她看到的视频并非第一发布者，该视频为转载发布，而源头无法溯明。面对如此高的传播数据，高女士感到自身隐私受到严重侵犯，多次联络医院，要求院方查明拍摄者、发布者，并删除视频源文件，书面保证视频不会再次进行传播，同时公开道歉，赔偿损失。

 

但经过多次协商，医院方并未对此事件进行进一步的调查和处理。当投诉人提出能否让视频拍摄者到现场当面对质时，院方工作人员称，视频拍摄者目前已经离职，其联系方式已经删除，所以无法到场，医院也无法提供联系方式。

 

同时由于拍摄、发布视频并非医院授意，医院拒绝对此事公开道歉。并建议，高女士如对处理结果不满意，可以起诉。针对星帜美歌整形医院提出的处理方式，高女士表示无法接受，同时对医院方的如此敷衍的态度十分失望。

 

整形医院这样的态度，放谁身上都难以接受。医美行业日渐繁荣，整形手术本应该是为了让女性更加美丽与自信，如今却不幸变成了高女士的一场噩梦。手术室的监控视频本应是保障医疗安全与质量的工具，却意外成为了泄露患者隐私的源头。高女士的隆胸手术过程，被医院工作人员在本人不知情的情况下，公然将手术视频上传至网络平台，严重侵犯了高女士的隐私权。

 

如报道中提到，医院先是辩称该视频的拍摄与发布均为个人行为，且发布者并非医院内部人员，医院事先对此并不知情。这样的甩锅说法显然站不住脚。既然不是医院内部人员，为何能够进入到手术室如此私密的区域进行拍摄？退一步讲，就算不是医院内部人员，手术过程中还能人员混杂，允许外人在场，那也说明医院管理混乱与不专业，对客户隐私高度不负责。

 

正常来说，即便医院真的不知情，在发生隐私泄露之后，也应该积极配合高女士，将事情的来龙去脉调查清楚，给她一个说法。同时，及时进行内部的整改规范，将相关的漏洞补上。

 

然而，涉事整形医院一边忙着撇清责任，一边又用“拍摄者目前已经离职”来打发高女士，甚至连拍摄者的联系方式都拒绝提供，同时还表示，由于拍摄、发布视频并非医院授意，医院拒绝对此事公开道歉。隐私被侵犯了，高女士却连维权的责任人都找不到，医院如此敷衍的态度着实令人失望与寒心。这种不负责不作为的态度，就是赤裸裸地耍流氓。不仅影响了医院的声誉，给整个医美行业带来了污点。

 

医院对于此事拒绝道歉的态度，更是给受害者造成了二次伤害。正如红星新闻评论的那样，不管拍摄者是谁，不管基于何种意图，未经许可便拍摄别人丰胸手术画面，并上传网络，这是对隐私权、肖像权的严重践踏；医疗机构放任偷拍发生，并敷衍对待消费者的正当维权，这不只是服务态度差的问题，更涉嫌侵犯消费者的合法权益。

 

民法典第一千二百二十六条明确规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密，泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。就此事而言，涉事整形医院再怎么忙着撇清，该承担的责任，也别想切割出去；一句拍摄者已经离职，也无法轻易将此事放下。