危机公关是指什么,公关危机和危机公关有啥区别啊？

何为“公关”与“危机公关”

当我们谈论“公关”，其实是在探讨一种社会关系的管理与协调。这不仅仅是简单的社交，更是一种被称为“Public Relations”的英文化简称“PR”的艺术。公关活动致力于在组织内外成员之间，以及不同的组织之间搭建友谊的桥梁，实现和谐共处。正如公关先驱爱德华伯尼斯所定义的那样，公共关系是一种重要的管理功能，其核心在于通过制定策略和程序，赢得公众的谅解和接纳。

在这个广泛的社会舞台上，公关的形式多种多样，无处不在。日常生活中的聚餐，是交际型公关的一种体现；参加综艺节目，则是宣传型公关的一种形式，旨在塑造和展示个人或组织的形象。而当我们提及危机公关，它实际上是公关领域中的一种特殊类型。

危机公关，就像人生中的急流险滩，是组织和个体在面对突发危机时所采取的一系列应对措施。这些危机可能是因、丑闻、突发事件等引发的公众质疑和负面舆论。例如，近期网络上热议的张大奕被爆插足他人婚姻的事件，或是罗志祥被曝出的一些传闻，都属于危机公关处理的范畴。无论是企业还是个人，面对这些危机时，都需要及时、透明、真诚地进行沟通，以缓解负面影响，重塑公众信任。

无论是交际型公关、宣传型公关还是危机公关，它们的诞生和发展都源于美国，但如今已经在全球范围内生根发芽，成为现代社会不可或缺的一部分。在这个充满挑战与机遇的时代，了解并善用公关手段，对于个人和组织的发展至关重要。