火车票查询与预订时间

预售周期动态调整通知

亲爱的旅客朋友们，关于即将到来的节假日票务信息，我们已经做好了全新的安排。为了确保您能够顺利购票，请您仔细阅读以下内容。

一、预售期调整

票务预售期已经设定为15天（含当日）。例如，如果您在3月21日打开铁路12306 App，您就可以预购4月4日（清明节当天）的车票。这一安排为旅客提供了充足的时间规划行程。

二、节假日购票动态调整

特别提醒，针对热门节假日如清明节等高峰时段，铁路部门会根据实际需求和运力情况，对购票时间进行动态调整。请您密切关注铁路部门的公告，以便及时获取购票信息。

三、起售时间查询攻略

想要知道车票起售时间？无需担心，轻松几步即可查询：

1. 打开铁路12306 App，点击“我的”页面，再进入“出行向导”，然后选择“起售时间”。

2. 输入您的出发车站或城市，即可查询到具体车站的每日放票时间。例如，北京西站每日早上08:00开始售票，而北京站则是上午10:00。

温馨提示：不同车站的起售时间各不相同，请您务必根据出发站查询具体的放票时间。若遇到车次未显示余票的情况，建议您在起售时间前通过“购票信息预填”功能提前选好车次和乘车人。

四、购票操作时段说明

为了方便旅客购票、改签，我们的服务时段为每日的05:00至次日01:00（周二服务时间为05:00至23:30）。退票服务则全天候为您开放。

五、候补购票规则详解

为了让您更好地把握购票机会，我们制定了以下候补购票规则：

1. 每个用户最多可保有6个待兑现的候补订单。

2. 每个订单可选择3个乘车日期，总计不超过60个车次。

3. 最多可为9位乘车人添加候补购票。

4. 候补订单的截止时间为开车前20分钟。

六、实时车次信息查询功能

铁路12306 App为您提供了实时车次信息查询功能：

1. 在App首页点击“车站大屏”，输入车次即可查询列车的实时到发信息、停运或晚点情况。

2. 您可以关注他人的车次，相关行程信息会在您的首页展示。

七、购票渠道介绍

我们提供线上和线下两种购票渠道：

1. 线上渠道：推荐您使用铁路12306官网或App，不仅购票便捷，还支持候补购票功能。

2. 线下渠道：前往车站售票窗口，携带身份证即可购票。

温馨提示：为避免第三方平台可能出现的信息延迟或加价情况，建议您优先选择12306官方渠道购票。祝您旅途愉快！