一个外卖员59次丢失了他的尊严

冯文学，一个北京的众包骑手，今年四十四岁。他的外卖生涯中充满了挫折和困境，常常在奔波劳碌中遭遇不公正的待遇。即便他穿着整洁的衬衣和西裤，电动车也被他擦得闪闪发光，却依然难以避免他人的漠视和不公。对他而言，最大的痛点莫过于外卖员因身份受限而无法骑电动车进入小区，即使是满载重物的情况下也是如此。

曾有一次，在将府锦苑小区，冯文学坚决尝试骑车进入小区，然而却遭到了保安的粗暴对待。他的脖子被勒住，从车上重重摔下，背部在地面刮擦，留下了疼痛的印记。这样的经历让他深感尊严被践踏。

除了外在的困扰，冯文学还要面对顾客的无理投诉和责难。曾有一次，因被拦在小区门外导致订单配送超时，他遭遇了一位因母亲节情绪波动的顾客的无端发火。他试图为自己辩解，却遭到了顾客的投诉至盒马总部。站长对他的行为进行了严厉的批评，并封禁了他的账号达八天之久。

面对这些不公，冯文学并未选择沉默。他通过反驳、争吵、投诉、报警甚至法律途径来维护自己的权益。他勇敢地起诉了物业公司，引据《宪法》来捍卫自己的权利。在法院的审理下，他发现小区业主对公共区域拥有物权，而外卖员并不享有同等权利，最终法院判决他的全部诉讼请求被驳回。

冯文学的抗争并未因此停止。他继续他的外卖生涯，面对各种困难和挑战。他的故事引起了社会的广泛关注和思考，也揭示了外卖员群体所面临的共同困境和无奈。他的坚韧和勇气，让我们看到了普通人在生活中不屈不挠的精神，也让我们对这个职业有了更深入的理解和尊重。

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