管理学基础试题及答案

一、单项选择题：

1. 管理的核心是什么？答案是D，处理好人际关系。管理的本质在于协调，包括协调人与资源、人与环境等的关系，而处理好人际关系则是其中的关键。

2. 霍桑实验的结论中对职工的定性是什么？答案是B，社会人。霍桑实验强调职工的社会属性，认为人是社会的一部分，其行为受到社会环境的影响。

3. 马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是什么？答案是C，自我实现需求。马斯洛认为人的需求是分层次的，最高层次的需求是个人的成长和自我实现。

4. 双因素理论中的双因素指的是什么？答案是D，保健因素与激励因素。双因素理论由赫茨伯格提出，认为工作环境中有两类因素：一种是维持员工满意度的基本因素（保健因素），另一种是激发员工积极性的激励因素。

5. 泰勒的科学管理理论的核心是什么？答案是B，提高劳动生产率。泰勒强调通过科学的方法提高生产效率，从而实现组织目标。

二、简答题：

管理定义及其重要性简述：管理是一种通过计划、组织、领导、控制等职能协调资源以实现组织目标的过程。管理的重要性体现在以下几个方面：提高效率、实现目标、激发员工潜能、维护组织秩序以及适应环境变化。通过有效管理，组织可以合理配置资源，协调各方利益，从而达成目标。

常见的组织结构类型包括直线型、职能型、事业部型和矩阵型。每种结构类型都有其特点和适用场景，组织在选择时需结合实际情况进行考虑。

三、判断题：

非正式组织的存在对正式组织的发展是否不利？答案是不利。非正式组织在某些情况下可能对正式组织起到补充和支持的作用，但也可能会对其产生负面影响。关键在于如何引导和管理非正式组织，使其与正式组织的目标相协调。

分权式的领导总比独裁式的领导更有效吗？答案是不一定。领导方式的选择需要根据具体情况进行权衡，不同的领导方式在不同情境下可能各有优劣。

控制标准一经确立是否不可修订？答案是可修订。控制标准需要根据实际情况进行动态调整，以适应环境变化和组织发展。

四、案例分析题：某科技公司研发部门员工积极性下降问题：

针对该科技公司研发部门员工积极性下降的问题，可以采取以下改进激励措施：根据双因素理论，区分保健因素（如薪资）和激励因素（如晋升机会），优化薪酬体系，同时建立明确的晋升通道和项目奖励机制。运用参与式领导方式，鼓励员工参与决策，增强员工的归属感和责任感。结合马斯洛需求层次理论，为不同员工提供个性化的激励措施，如职业发展机会、创新平台等，以满足其个人成长和自我实现的需求。通过以上措施，可以有效提高员工的积极性，促进组织的发展。