海尔电器售后服务

一、服务热线

我们的服务热线是您的贴心助手，全天候为您提供帮助。

24小时服务热线：-608-8716，只需一键呼叫，我们就会为您提供家电安装、维修等。

服务监督电话：6-999-999，我们重视每一位客户的反馈，这是我们的服务质量监督电话，欢迎您随时来电。

综合咨询热线：6999999，关于产品采购、售后咨询等问题，我们的专业客服团队会为您提供全方位解答。

二、服务内容全面升级，满足您的多样化需求

1. 安装/维修申请

您只需在官网或APP提交需求，我们的专业人员会及时响应，为您提供家电保养服务，让您的产品寿命更长。

2. 家电回收

我们支持在线估价、预约上门回收，对废旧家电进行规范化处理，为您解决家电更新换代的烦恼。

3. 延保查询

为方便您查询延保信息，我们特设官网和APP自助查询功能，让您随时了解产品保障情况。

三、服务时效迅速，让您无需等待

我们承诺安装/维修在提交申请后限定区域内1天内。对于退换货，符合条件的换货需求我们将在3个工作日内完成。对于退款，我们会在1个工作日内处理完成在线支付，银行转账则需7-15个工作日。

四、服务渠道多样化，线上线下全方位服务

我们拥有多元化的服务渠道，无论您身处何处，我们都能为您提供帮助。

线上：您可以通过官网自助服务页面进行家电回收、安装、维修等咨询或操作。海尔智家APP也为您提供扫码咨询或提交工单的服务。我们的微博官方账号也提供在线咨询。

线下：我们在北京等地区设有多家指定服务网点，欢迎您随时前来咨询或寻求帮助。

五、优质服务，关注健康与环保

我们采用零污染维修策略，减少有害物排放，保障家庭健康。我们提供全天候技术支持，并覆盖全国限定服务区域，确保无论您遇到何种问题，我们都能及时为您提供帮助。

海尔电器一直致力于满足用户的安装、维修、保养等多样化需求。用户可根据实际情况选择最便捷的渠道，我们始终在这里，为您提供最满意的服务。