黄山旅游官方平台重视提升老年游客体验

黄山旅游官方平台正在采取一系列创新措施，致力于提升老年游客的旅游体验。最近，文化和旅游部发布的《首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例名单》中，黄山旅游官方平台的成果被列为其中的典范。

自2022年8月上线运营以来，黄山旅游官方平台已成为黄山市旅游景区门票预约的权威渠道。据统计，今年上半年通过线上预约进入黄山风景区的游客中，60岁以上的老年人占据了五分之一。现如今许多老年人在面对数字化旅行时遇到了难题，让他们用智能手机预约门票、扫描健康码并非易事。针对这一问题，黄山旅游官方平台积极进行了适老化改造，努力优化智能服务。

平台采用先进的技术手段，让购票过程更加便捷。老年游客在黄山旅游官方平台购票时，只需点击“拍照身份证”，就能自动填写相关信息，支付门票费用后轻松完成预约购票。为了让老年游客更方便地阅读，平台购票页面的重要信息都采用了放大字体、明显颜色标注等方式。

今年，黄山风景区引入了的检票设备人脸识别进入。这一创新服务让老年游客的入园过程更加顺畅。家人只需帮助老年游客在平台上完成订票和拍照，当他们到达景区后，便能顺利进入，无需繁琐的手续。

未来，黄山旅游官方平台将继续关注老年人群的需求，深入了解他们在出游过程中的痛点、难点。平台将致力于提供更精细化的服务，让老年游客在使用智能设备时不再感到恐惧或困惑，真正享受数字化生活带来的便利。

黄山旅游官方平台不仅是一个简单的门票预约渠道，更是连接老年游客与数字化世界的桥梁。在这里，他们不再受到“数字鸿沟”的困扰，能够轻松融入这个数字化的时代，享受旅游的乐趣。