电信服务号码

中国电信客户服务热线概览

尊敬的用户，为了确保您在使用中国电信服务时能够得到及时有效的帮助，我们特此概述了公司的主客服热线和其他常用服务号码。这些热线不仅提供全天候的话费查询、业务咨询等服务，还有专项客服热线、自助服务热线、投诉与监督渠道以及国际服务和反诈服务。

一、主客服热线

我们的主客服热线为10000号，这是中国电信的核心客服热线，提供全方位的服务支持。无论您是需要查询话费、咨询业务、申报故障还是投诉处理，都能通过这个热线得到满意的解答。部分地区还支持扩展服务，通过拨打10000+9，您可以获得更细致的服务。

二、专项客服热线

为了更专业地解答用户的各类问题，我们设立了10080号专项客服热线。这条热线专门用于业务咨询、套餐变更及网络问题处理，确保您在面对具体问题时能够得到快速而准确的帮助。

三、自助服务热线

为了方便用户随时随地查询基础信息，我们设立了自助语音服务专线10001号。通过这条热线，您可以轻松实现话费查询、套餐余量查询等操作。

四、投诉与监督渠道

如果您对我们的服务有任何不满或建议，可以通过拨打集团级投诉监督电话10005号进行反馈。我们还设立了全国性投诉建议专线8810000，作为补充服务监督渠道，欢迎您提出宝贵的意见和建议。

五、国际及反诈服务

对于境外用户，我们设有国际漫游客户服务专线，解决您在境外的通信问题。为了防范电信网络诈骗，我们设立了反电信网络诈骗专用号码96110，用于预警劝阻、线索举报及防范宣传。

我们还有充值专线11888，支持话费快速充值；全球客服热线8882580（海外用户英文服务）等常用号码，满足用户的各类需求。

请注意，以上号码均基于2025年3月有效信息整理，实际使用请以官方公告为准。我们始终致力于为用户提供更优质、更便捷的服务，有任何问题，请随时通过我们的服务热线获得帮助。