万科精装房漏成水帘洞

一、问题浮现与影响

在繁华的都市广州，一场关于居住品质的争议在万科尚城小区掀起了波澜。那是2018年11月的一个场景，业主们在验房时发现，楼上进行的蓄水试验导致楼下卫生间如同打开了水帘洞一般，漏水现象极为严重。在首批收房的201户中，高达146户出现渗漏问题，漏水率达到了惊人的72.6%。精装修费用昂贵，每平方米花费高达1万至1.3万元，但严重的漏水问题引发了业主们对“高价低质”的强烈不满。

这场争议的影响远远超出了小区范围。尽管经过2019年的整改，问题依然没有得到根治。部分业主反映，漏水问题依然存在，甚至出现了排粪水渗漏，导致异味扑鼻，一栋楼内就有十余户面临类似困扰。这一事件在2020年7月被央视的“315晚会”曝光，引起了全国范围内的关注。时光流转至2025年3月，广州媒体再次报道此事件，显示该问题仍然是一个消费维权的典型案例。

二、原因

在这背后，隐藏着复杂的问题根源。有第三方工程师指出，卫生间主管道未封堵好是漏水的主要原因。万科工程人员也承认，施工确实存在问题。万科所采用的“整体卫浴体系”也被质疑设计不合理。声称的“无需防水层”在实际使用中并未能有效防漏。

对于这一系列的质疑和指责，万科最初的回应是施工符合国家标准，但未具体解释漏水的原因。面对广泛的舆论压力和消费者的不满，万科最终承认了问题并承诺进行整改。

三.、整改之路与后续发展

在承认问题之后，万科也采取了一系列的整改措施。例如，在卫浴下方加装不锈钢踢脚线、增加防水层等。这些措施并未完全解决问题，部分业主仍然反映存在外墙裂缝、雨天渗水等问题。

央视的曝光让万科再次站在了风口浪尖，虽然他们再次承诺持续整改，但消费者对品牌的信任度已经严重受损。更令人担忧的是，2025年的报道显示，类似的漏水问题在上海万科琥珀臻园等项目中仍然存在。尽管法院判决要求进行修复，但执行过程中遇到了阻碍。

四、其他相关案例警示

万科尚城的精装房漏水事件并非个案，它暴露出开发商在施工质量管控、售后响应等方面的系统性缺陷。类似的问题也在其他万科项目中发生，如上海万科琥珀臻园。该小区在台风季节也遭遇了严重的渗漏问题，公共区域的排水系统失效，部分区域甚至出现积水倒灌的情况。法院判决要求按原图纸修复，但执行进展却颇为缓慢。

这些案例不仅揭示了万科在质量管理上的漏洞，也反映了整个房地产行业对“精装修”标准执行的监管不足。消费者对高品质居住环境的期待与现实之间的矛盾日益凸显，这也成为了品牌信任危机的典型案例。